부가 서비스(Supplementary services control)

권고안 Q.932는 부가 서비스 제어를 위한 일
반적 과정을 기술하고 있다. Q.932에서 제공하고 있는 연결 제어형 부가 서비스는 키패드(keypad) 프로토
콜, 특징 키 관리(feature key management) 프로토콜, 또는 기능적(functional) 프로토콜 등을 이용하여
제어 될 수 있다. 키패드 또는 특정 키 관리 프로토콜은 각 각의 키
들을 누르거나(키패드) 특정 키를 누름으로써 부가 서비스 연결을 제어하는 방법이다. 단순한 버튼 조작 이
상의 기능을 갖는 단말기의 경우에는 기능적 프로토콜을 이용하여 보다 효율적인 부가 서비스 제어를 지원
할 수 있다.